FAQ

Q

【全商品共通】送料について教えてください。

A
送料は別途頂戴いたします。 お届け先により送料が異なります。詳細は商品ページの送料でご確認願います。 送料は1梱包当たりの送料となりますので梱包数が増えますと送料も増えます。ご了承くださいませ。 ※沖縄県・離島につきましてはお見積りをいたしますのでご購入前にご相談ください。
Q

【全商品共通】沖縄県の送料が0円となっておりますが・・・

A
離島・沖縄県は別途お見積りさせていただきます。ご注文の前にご相談くださいませ。
Q

【全商品共通】限定個数以上の商品を購入する場合は??

A
1度決済をしていただいた後、再度ご購入の手続きをしていただければ、限定個数以上購入は可能です。 ※数量限定させていただいているのは、システム上の問題です。
Q

【蒸熱BOX】いつ届きますか??

A
ご入金確認後、5日以内で発送致します。 (ご注文後に発熱剤を生産するため少々お時間をいただきます) 発送後お客様へのお届けの日数は以下の通りになります。 本州→発送後翌日のお届け 四国→発送後翌日(午後以降)のお届け 北海道・九州 → 発送後翌々日のお届け となります。 沖縄、離島につきましては別途ご相談ください。
Q

【蒸熱BOX】蒸熱BOXに使用期限はありますか?

A
使用している発熱剤の使用期限が1年となります。 それ以降につきましては品質の保証ができませんので、1年以内に使い切ってください。
Q

【蒸熱BOX】蒸熱BOXの届け先が海外になるのですが、届けてもらえますか??

A
大変申し訳ございませんが、日本国内のみの販売となっております。 ※発熱剤は気圧の変化の影響を受けやすいため飛行機による輸送ができません。
Q

【蒸熱BOX】蒸熱BOXは誰にでも簡単に組み立てられますか??

A
はじめてのお客様には組み立てが難しい商品もございます。 こちらのサイトでご購入いただいた場合、組立てた状態でお届けいたします。
Q

【蒸熱BOX】蒸熱BOXはどのように温まるのですか?

A
発熱剤に水をかけて蒸気を発生させます。その蒸気で食材を温めます。火を使わないので火気厳禁の公園などでも使用することができます。
Q

【蒸熱BOX】どのくらいで温まりますか??

A
紐を引っ張ってから約10~12分ほどで食材は温まります。 蒸気の温度は90度以上になりますので、火傷にはご注意ください。
Q

【蒸熱BOX】発熱剤だけを購入することはできますか?

A
大変申し訳ございません。蒸熱BOXはセット販売となっております。発熱剤単品での販売は行っておりません。
Q

【蒸熱BOX】何個まで買えますか??

A
1梱包で約10個となっております。 10個以上の場合は、1梱包でのお届けが難しいので2梱包になる可能性がございます。 梱包数が増えますと送料も増えますのでご了承ください。
Q

【蒸熱BOX】使用後の発熱剤の処理方法について教えてください。

A
使用済みの発熱剤は十分に温度が下がってから(30~40分後)、家庭用のゴミとして、地域の分別規定に従って処分してください。使い捨てカイロと同じ処分方法になります。 使用済みの発熱剤は酸性土壌を中和する働きがあるので、土壌改善にご利用いただくこともできます。
Q

【蒸熱BOX】売っているお店はありますか?

A
大変申し訳ございません。蒸熱BOXは小売店での販売は行っておりません。
Q

【幼児遊具】キッズ山車、キッズ神輿はいつ届きますか??

A
受注(入金確認)後の生産となりますので、出荷まで1週間から10日前後お日にちをいただきます。 発送後お客様へのお届けの日数は以下の通りになります。 本州→発送後翌日のお届け 四国→発送後翌日(午後以降)のお届け 北海道・九州 → 発送後翌々日のお届け となります。 沖縄、離島につきましては別途ご相談ください。